叫停大数据杀熟、流量造假，网信办“清朗”行动剑指网络黑产

在同一平台网购机票，往往越查询越贵；同样从单位到家的打车费，用一段时间以后价格不断上涨……当前，“大数据杀熟”已经成为网络时代的一个痛点。

　　近日，北京市消费者协会发布互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果显示，在对16个平台进行的32个模拟消费体验样本中，有14个样本新老账户的价格不一致。其中，大多数样本是因为打折或优惠力度不同导致最后成交价格不同，但个别在线旅游和外卖平台的体验样本显示，新老用户同时购买相同商品（服务）的标价不同，涉嫌侵犯消费者的合法权益。

　　尽管《中华人民共和国个人信息保护法》已于2021年11月1日正式实施，个人信息保护成为法定的重点，但在目前，大数据杀熟仍需要相关部门的监管。

　　3月17日，国家互联网信息办公室网络管理技术局局长于永河对此表示，算法是近两年来网民关注的热点之一，算法滥用也影响了广大网民的正常生活和相关权益。

　　“为有效保护网民的根本权益，2021年我们组织开展了‘清朗·算法滥用治理’专项行动，对全国范围内300余家互联网企业进行了算法检查，包括新闻媒体、电商平台、视频网站等。通过检查和督促整改，专项行动取得了良好成效，同时也积累了一些经验，为我们今年继续开展专项行动奠定了基础。”于永河表示。

　　遏制大数据“杀熟”

　　在去年网信办的专项行动中，发现和整改了一些问题。

　　比如，对网民反映强烈的“算法黑箱”“信息茧房”等问题，一些企业作出了针对性的整改。例如，公开公示算法的基本原理，提供关闭个性化推荐功能的选择，优化算法模型以防范过度推荐、定价不一致、排序规则不合理等问题。

　　一些重点企业相继成立了算法安全监管部门，加大了算法安全监管资源的投入，加强了企业自律。特别是去年11月19日，中网联联合105家会员单位共同发布了互联网信息服务算法应用自律公约，企业在后续工作中也会按照这个自律公约对照执行。

　　但仍然存在一些网民关注的算法问题有待进一步解决。

　　“我们将于近期启动2022年‘清朗·算法综合治理’专项行动，时间将持续到今年年底。专项行动将联合有关部门共同开展，目标是聚焦网民关切，解决算法难题，维护网民合法权益。重点是落地落实落好《管理规定》，推动算法综合治理工作的常态化和规范化。”于永河表示。

　　于永河表示，通过检查，网信办调研了国内算法应用情况，了解了企业算法安全的风险现状，推动了算法治理的指导意见和管理规定等政策法规的研制出台，为相关政策法规的制定提供了实践基础。